Comunicación desde la diversidad

Hoy al crear pensamos también en comunicar, ya sea para vender un producto, para generar adhesiones o para contar

cómo es nuestra organización.

Y es en torno a la comunicación que reflejamos nuestros valores y lo que queremos transmitir más allá de la palabra.

Hoy quiero hablarles de trasmitir desde la empatía y de la comunicación desde la inclusión.

Es fundamental si pensamos en ux/ui (diseño centrado en usuarixs) pensar en llegar a la mayor cantidad de

personas posibles y de la forma más clara, entonces esto se debate muchas veces con ciertas “dificultades” que puede presentar la comunicación inclusiva.

La intención de esta nota es visibilizar los múltiples modos de incluir con estrategias simples.

En primera instancia la comunicación desde la inclusión nos abre un nuevo mercado de quienes podrían ser clientes,

es decir supone un beneficio. Entonces al comunicar es necesario que comencemos a mirar ¿a quién le estoy

hablando? ¿para quién pensé este producto? Hablar a personas y no estereotipos de géneros, hablar a personas y no

determinadas edades nos puede abrir nuevas posibilidades.

Un ejemplo de ello son los negocios inmobiliarios que han visto en las mujeres un nuevo cliente, entender que en la

actualidad las mujeres tienen autonomía económica y que conformarán proyectos personales en forma individual nos

permite conquistar un nuevo mercado.

Otra opción es pensar la comunicación desde la diversidad, esto no significa mostrar una cantidad de personas con

diferentes características, sino poder dar cuenta de que no hay un solo patrón de personas a quienes nos dirigimos.

Aquellas marcas que supieron abrir su mercado a otros patrones de belleza y a una mirada de los géneros por fuera

de los clásicos estereotipos captaron un mercado que no estaba siendo considerado.

La comunicación inclusiva no solo supone un modo de romper con los estereotipos sino también un modo de

construir realidades, tarea principal si queremos pensar en ofrecer productos o servicios que impacten en las

sociedades en las que vivimos y que nos permitan tener empresas sostenibles.

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