Konecta - Call Center contratará personal

En medio de la crisis desatada por la pandemia del coronavirus, Konecta un call center que ofrece servicios de tercerización de procesos, con dos mil empleados en Córdoba, logró encontrar la oportunidad para expandirse y sumar nuevos clientes y empleados.

Entre sus servicios ofrece personal online que trabaja de manera remota, es decir desde sus hogares y así cubre puestos que la cuarentena ha dejado sin operaciones en sus clientes. 

Aprovechando el cambio de la forma de la comunicación entre los usuarios y las empresas, dado que las nuevas generaciones primeramente recurren a los canales escritos y si no encuentran la respuesta esperada acuden a la llamada telefónica, es que decidió invertir en dos mil kits de conectividad, principalmente computadoras y auriculares con microfonos.

Sin dudas durante la cuarentena se impulsó el e-commerce o comercio electrónico abriendo canales de atención digital en rubros como la logística.

Es por esta razón que, luego de levantada la cuarentena, Konecta se propuso tener entre un 30 a un 50 por ciento de su personal trabajando de manera remota en servicios de atención al cliente, ventas, soporte o recuperación de deuda. 

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Fuente: https://www.lavoz.com.ar/negocios/tras-invertir-35-millones-konecta-suma-colaboradores-y-clientes

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